1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 789k Homes, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập qua website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của 789k Homes.
a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email, số điện thoại để xác thực và liên lạc.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền.
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính KYC.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789k Homes.
b) Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
Lưu ý: 789k Homes chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo hay quan điểm chính trị.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789k Homes sử dụng thông tin thu thập được theo chính sách bảo mật này cho các mục đích sau, không hơn không kém:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, thiết bị | Lợi ích hợp pháp / Pháp luật |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, SĐT | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
789k Homes không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.
Bảo mật từ đầu đến cuối
Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng lớp mã hóa hiện đại nhất.
Minh bạch trong từng giao dịch
Dữ liệu tài chính của bạn luôn được xử lý theo chuẩn bảo mật ngân hàng.
Trải nghiệm an toàn, thư giãn
789k Homes để bạn tập trung vào giải trí mà không lo lắng về thông tin cá nhân.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chính sách bảo mật của 789k Homes quy định rõ ràng: chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:
- Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật đã ký cam kết bảo mật (NDA) nghiêm ngặt với 789k Homes.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu ẩn danh với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Quan trọng: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789k Homes đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Vi phạm sẽ chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
789k Homes sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của website 789k Homes.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo chính sách bảo mật của 789k Homes và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789k Homes đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu trữ.
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@789khomes.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 789k Homes chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu bạn phát hiện có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 789k Homes, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức sau khi xác minh.
Cam kết: 789k Homes áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong bước đăng ký và KYC. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chúng tôi coi trọng hàng đầu trong chính sách bảo mật và vận hành nền tảng.
7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
789k Homes chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
- Hồ sơ KYC: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và yêu cầu pháp lý.
- Log truy cập hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Máy chủ của 789k Homes đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật ISO 27001.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật của 789k Homes có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.
- Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website 789k Homes trong thời gian chuyển tiếp.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 5.
9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 789k Homes xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: support@789khomes.com
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 789k Homes
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ
- Chơi game có trách nhiệm: Tìm hiểu thêm
Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24–48 giờ đối với các câu hỏi thông thường và tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân chính thức.